2022 年 8 月 28 日，太平人壽浙江分公司杭州城市匯客廳內傳出陣陣歡呼與掌聲——浙江第一位“資深家族事務專家”林海慧總監的掛牌儀式在錢塘江畔隆重舉行。這位在舞臺上侃侃而談的女性是如此的美麗優雅、自信卓然。誰也不曾想到 , 她，一個從小縣城農民家庭走出來的女孩，能夠成為站在北京人民大會堂接受國家領導人親切接見和表彰的保險業全國勞動模范。

情知所起，一往而深

“風雨滄桑二十載，春華秋實萬千愛；最是留戀難別處，保險風月客戶情。”這二十八個字，濃縮了林海慧對自己二十年保險職業生涯的回顧與總結。作為太平人壽浙江分公司區域總監的林海慧，收獲了傲人的職業成就：2015 年保險系統全國勞動模范、美國 MDRT 頂尖會員、世界華人保險大會金龍獎、太平人壽TOP2000會員、太平人壽高峰會 8 連冠、浙江省十大理財規劃師、浙江分公司第一位家族辦公室資深事務專家；二十年來，她已為千余位客戶送去 50 多億保額的保險保障。

她時常感嘆自己的幸運，正是因為 20 年前義無反顧的選擇，徹底改變了自己一生的命運。

2003 年，在浙江省衛生廳一所干部療養院工作的林海慧，偶然接觸了兩位來自上海的保險公司領導。盡管當時保險事業在中國剛起步不久，她卻通過短暫的交流敏銳地捕捉到，這是一個前景無限寬廣的新興行業。經過深思熟慮 , 她毅然決定辭去穩定的事業單位工作，加入到充滿未知與挑戰的保險行業。

從業初期，面對親友的不解和人脈的匱乏，林海慧沒有退縮。她相信，“日日行，不怕千萬里；常常做，不怕千萬事”。她進行了很詳細地拜訪調研、客群分析、簽單總結。通過觀察，林海慧發現每天傍晚，自家小區樓下總有家長陪著孩子練習跳繩或玩其他的游戲，于是 , 她摸索出了小區“呼啦圈”獲客的新型展業模式，結識了一批同齡的寶媽客戶，從而廣泛開拓了自己的客戶群體。

與此同時 , 林海慧特別重視對客戶的服務。一位客戶罹患甲狀腺惡性腫瘤，她幫助客戶整理病情資料、協助理賠流程，在兩天內完成十余萬理賠。客戶感動地說：“原本只是嘗試性地購買了五千多元的健康險保障，現在碰到困難，卻能獲得這么多理賠款，更意想不到的是整個理賠過程這么順利。”就是這樣，堅持做正確的事情，林海慧贏得了客戶的廣泛認可。

從業二十年來，林海慧不是在學習充電的課堂上，就是在拜訪服務客戶的路上，正如她所說，“要修煉成卓越的保險營銷員，不僅靠勤奮，還要靠專業的知識和技能做支撐。我感到非常幸福，因為我所做的每一件事，都可能成為許多客戶規避風險的雪中送炭；我所干的這一切，也都在為大家的美好未來添磚加瓦。”

勇立潮頭，服務賦能

隨著保險行業的發展以及高端客群開拓，現代社會對優秀的保險代理人要求越來越高，不僅僅局限保險業務領域，更需要具備綜合知識與能力，需要輸出自身價值而不只單單銷售產品。林海慧總能認清發展趨勢，做創新服務的帶頭人。借力太平“美好 VIP 俱樂部”增值服務體系和“太平1929 家族辦公室”高端服務體系，林海慧為優質客戶提供全天候、立體化、系統性的服務，真正實現“在太平人壽買一張保單，就是買了一個服務體系”的終極目標。

林海慧的一位女性客戶，原先對保險了解比較粗淺，甚至有些抗拒身邊人向她提起保險。通過林海慧一次又一次用心細致地溝通，從風險管理、康養規劃、財富傳承等多個領域切入，這位客戶對保險逐漸有了新的認知，并將一家人的保險都交由林海慧來配置，成為林海慧的忠誠客戶。后來，客戶的兒媳婦懷有身孕。初為人母的年輕媽媽對生產的醫院非常在意，希望能在醫術高、服務好的醫院生產。林海慧了解到情況后，立即為準媽媽比對醫院特色、聯絡入院名額，使她順利入住了滿意的醫院。準媽媽生產后，林海慧借助公司“新生關愛”VIP 服務項目，為新生兒送上太平最誠摯的祝福。最近，林海慧邀請這位客戶前往上海圓和醫療參加VIP 客戶體檢，從一到上海就安排的禮賓接送、圓和管家式的親切接待，讓客戶體驗到前所未有的被尊重的感覺。特別是在體檢項目上，不僅項目豐富，還針對客戶的年齡特點安排專項檢查，令客戶贊不絕口。客戶直言：“從來沒有體驗過這么尊貴的體檢，我覺得自己選擇中國太平、選擇海慧真的非常正確！” 

深情當須常相伴，厚愛理應多感恩。林海慧常和周圍的伙伴說，一路走來，最感謝的莫過于自己的客戶和公司，正是他們給了自己踐行“順境不懶惰，逆境不氣餒，以心制眾境，萬事皆可成”的信心和力量。

不負熱愛，薪火相傳

“海納百川，智慧優雅”，正如林海慧的名字一樣，在繁忙的工作之余，她仍心存詩意，不斷延伸自己的無限可能：浙大 EMP 總裁班、書法、模特、運動……多年的工作經歷讓她明白：唯有熱愛，才可抵御歲月漫長。

在今年 2 月舉辦的浙江分公司第 17 屆風云盛典上，林海慧專門為會議親筆書寫了一幅字：大道至簡，篤行致遠。這也是她對自己、對團隊的期許。林海慧的團隊名叫“奧斯卡”，意在成為保險業的“奧斯卡小金人”。她的團隊建設是按照現代企業管理的基本要求，根據保險行業的特點全新規劃，“以制度留人，以感情留心，以文化留魂”。她們有團隊的核心價值觀：忠誠守信，團結共進，服務至上，快樂創造；有催人奮進的《奧斯卡之歌》；有團隊自己的教材和培訓體系，逐步形成了以市場為先、以客戶為重的服務體系。林海慧努力讓團隊的每一位成員都成為有紀律、愛團隊、有活力、愛客戶的優秀保險代理人，讓大家每天以積極陽光的心態傳遞壽險的愛與責任。目前，她已培養高級業務經理 5名，業務經理 11 名，團隊規模達到 145 人。

不管煙波與風雨，載將雄心過錢塘；今朝為君獻真心，他日幸福保太平。面對著急流滾滾，向前奔騰的錢塘江，林海慧已下定決心：翻山越嶺，惟馳而不息方抵終點；生命精彩，揚太平之帆高歌啟航