百舸爭流方見中流砥柱，颯爽英姿盡顯巾幗本色。2010 年，孫慶娥在保險同業公司辦理了退休手續，被太平人壽紅色基因、近百年民族品牌以及團隊的“三高文化”深深吸引，她毅然選擇加盟太平人壽，繼續追逐自己的保險夢想，真正詮釋了什么叫退休不褪色、退休不退志。二次創業的孫慶娥雖年事已高，但她總是說：“年齡不應該成為人止步不前的理由！”正是憑借這樣一種不服輸，敢拼搏的精神，她向著一個又一個節點發起沖刺，創造了一個又一個的輝煌，成為濱海新區支公司乃至整個天津分公司的精神圖騰！
狠抓基礎 迎難而上
孫慶娥在太平人壽重新啟航，面臨各種各樣的困難和挑戰，增員、做業績寸步難行，舉步維艱，完全是從零開始。但她秉承不忘初心、方得始終的信念從嚴要求自已，用近乎苛刻的態度書寫了一位新時代女性最頂級的自律。她狠抓基礎管理，悉心做好本職工作，帶領隊伍迎難而上，一手抓業績沖價值，一手做增員建隊伍。遇到公司沖刺節點，孫慶娥總是發揮模范帶頭作用，率先開單，沖刺在第一線。2014 年 9 月份孫慶娥開始做增員建團隊，歷時三個半月成功晉升高級經理，2016 年孫慶娥帶領濱海聚豐部成為天津分公司第一個干萬營業部，2017 年 9 月成功晉升區域總監。
在隊伍管理方面，孫慶娥認為借力公司平臺拉動隊員活動量是最好的機會，隊員的參與情況，決定著活動的成敗。在啟動會前孫慶娥都會和隊員進行面談，提前溝通，打開心結，鼓勵參加。每場職場活動前，孫總監還會對伙伴做逐一溝通，幫助伙伴盤點邀約客戶，分析客戶的需求，依據客戶的想法設計第一版產品計劃，把準備工作做好做細，竭盡全力為客戶解決實際問題，為客戶提供滿意的服務。每場職場會作為團隊長，孫慶娥一定到場參會，與伙伴一起幫助客戶梳理保單，充分了解客戶的需求，為客戶制定詳細的解決方案。孫慶娥堅持召開公司二次早會，并狠抓出勤，按參會人員做好簽到，提高團隊出勤意識、拜訪意識。對于出勤率高的營業部，獎勵該營業部活動名額，以營業部活動的形式增加隊員間的粘合度。
一路耕耘，一路歡歌，在不斷成長的壽險道路上，孫慶娥帶領業務團隊為千家萬戶送去保險保障，不僅實現了自我價值，還獲得了總分公司的多項榮譽，得到了客戶和業務伙伴們的信任和支持。
以誠待人，攻堅克難
作為一名黨齡 48 年的老黨員，孫慶娥始終以黨員的標準嚴格要求自己，工作中率先垂范，以誠待人，關愛隊員，給團隊以極大鼓舞，工作節奏上始終緊跟公司步伐，攻堅克難，創造一個又一個的佳績。
疫情期間，保險行業遭遇了前所未有的困難，孫慶娥團隊中的一些伙伴遭遇展業受挫，部分隊員慢慢地開始出現出勤次數減少。孫慶娥及時發現問題，對這些隊員不拋棄、不放棄，逐一進行面談，其中有一位業務伙伴覺得自己從業多年，遇到事業發展瓶頸，加之自己年齡較大想退出，孫慶娥以自己為例告訴隊員：“有志不在年高，只要想干好，年齡不是問題，只要服務好客戶，就能獲得客戶的信任和認可。”同時幫助這名隊員逐一整理名下老客戶名單，通過回訪客戶，問詢客戶保險保障方面的問題，幫助有需求的客戶解決各類問題，制定保障計劃。接下來，連續幾天陪訪這名隊員，幫助隊員重拾了信心。后續又幫助隊員邀約職場會，在孫慶娥的幫助下，這名隊員的業績快速提升，榮獲公司 2022 年的“百萬精英”稱號。正是靠著這份努力，這份堅持，以誠待人，關心關愛每一位隊員，孫慶娥監幫助一個又一個隊員度過了難關。
孫慶娥始終堅持沖鋒在第一線，為團隊做表率，2022 年12 月天津放開疫情管控以來，孫慶娥每日堅持到公司辦公，和團隊待在一起，奮戰到最后一刻，后來自身雖然也不幸感染新冠，但是在發燒 2 天后，就開始組織團隊進行線上經營，自己也是帶頭舉辦了首場線上客戶活動，為團隊做出表率，以自己的行動，告訴團隊濱海鐵軍一如既往，沖鋒有我，戰則必勝。伙伴們也是受到了極大的鼓舞，圓滿達成首爆任務。
重視資源 用心服務
孫慶娥相信成功沒有捷徑，只有真心實意地把客戶當成自己的親人來看待，想客戶之所想，急客戶之所急，用心服務客戶，方能贏得客戶的信任和支持。這份信念幫助她成為客戶最信賴的伙伴、朋友，甚至親如家人。孫慶娥時刻關注客戶在生活中遇到的各種問題和困難，從細微處體察客戶之所急，有的放矢提供幫助。無論大小節日，孫慶娥的問候總是提前送達客戶，讓客戶倍感暖心。在提供保單服務的過程中她謹記客戶的訴求，站在客戶的立場分析問題，提供具體解決方案，維護客戶的權益。
孫慶娥非常重視太平人壽的增值服務資源，認為優質的服務資源是與客戶拉近距離的橋梁紐帶，客戶體驗到太平人壽溫暖、貼心的服務，才會更加認可太平人壽。孫慶娥分享了在疫情期間一個印象深刻的服務故事：一位鉑金級 VIP 客戶因為感染新冠肺炎希望盡快就醫，由于專家門診的號源很緊張，需要排期很長時間才能約到，客戶多次搶號無果后只能求助孫慶娥，孫慶娥了解到情況后立馬想到公司的專家門診預約服務，于是幫客戶撥打了 95589 服務熱線進行預約，僅僅半天就成功預約了專家門診并得到了診治，客戶滿意之余感概到，原來太平人壽才是我最大的人脈。2023 年美好 VIP 俱樂部煥新升級，孫慶娥了解到升級內容后非常興奮，表示自己一路見證了太平人壽 VIP 增值服務從無到有，從弱到強，走過 10 年的歷程，從最早只有三級 6 項服務一直到現在的七級 20 項服務，它始終是我壽險道路上的致勝法寶。
擇一事，終一生，今年已經 70 歲的孫慶娥帶領著她的團隊仍在奮斗的征程上，繼續秉承“以客戶為中心”的理念，用誠信贏得信賴，用專業踐行責任，用拼搏鑄就輝煌，用心、用行動真情守護著客戶的美好生活！
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