(一)代理退保

“代理退保”包括但不限于以下行為：

冒充監管部門工作人員或保險公司人員或以“與監管部門合作”“有內部資源”等名義，通過電話、微信、網絡等方式進行虛假宣傳。 謊稱消費者所購保險產品“存在欺詐行為，已有多名消費者投訴”或“繼續持有保單將蒙受經濟損失”等，慫恿不明真相的消費者退保，甚至誘導消費者退舊投新，以賺取傭金。 謊稱可以協助消費者“全額退保”，誘導投保人簽署包含不平等條款的代理服務協議，繳納高額定金或簽訂高額欠款協議，提供身份證、銀行卡、保單、電話號碼等涉及消費者隱私的敏感信息。 阻止消費者與監管部門、保險公司溝通，試圖切斷消費者正常維權通道。

在此我們也提醒消費者：充分了解保險的功用，合理規劃、理性購買、慎重退保，以最大程度發揮保險產品的保障功能；保險產品主要功能是提供風險保障，消費者應當樹立科學的保險消費理念，合理規劃、理性購買；同時，通過正規渠道充分了解保險責任、保險金額、除外責任、退保、猶豫期退保等重要的產品信息。

理性維權，避免不必要的經濟損失；

消費者務必通過合法渠道、理性維護自身的合法權益。各家保險公司均設有客戶服務熱線或維權熱線，消費者若對購買的保險產品有任何疑問，均可撥打公司熱線進行咨詢，無需繳納任何“手續費”之類的費用。

請勿輕信、傳播虛假信息

當前自媒體平臺門檻低、發布主體多、缺乏內容審核，消費者在接收此類非官方渠道發布的信息時，應提高自我保護意識，避免自身權益受侵害。消費者對于宣傳“全額退保”、“代理退保”等虛假信息，請勿輕信傳播。廣大消費者如遇到“代理退保”的情形，可向保險公司進行咨詢；如對方要求簽署所謂服務協議或者繳納服務費用，請慎重，并注意留存相關證據，必要的時候可以向公安機關報案。

(二)信息泄露

我們的信息是怎么泄露出去的呢？這里將信息泄露的主要途徑給大家分享一下，希望大家做好預防：

1、通過木馬病毒竊取信息

在所有作案手段中，手機木馬短信已成為不法分子慣用的詐騙方式。他們把自己偽裝成學校老師、同學、家人的身份，通過偽基站向周圍的手機用戶發送木馬短信，用戶只要一點擊短信鏈接，各種網銀賬號、密碼、短信驗證碼都將被木馬盜取，并轉發到犯罪分子手中。另外，釣魚網站也是不法分子竊取用戶信息的一個慣用手段。釣魚網站的域名和頁面都和正常網站非常相似，不法分子通常會模仿銀行或者電信運營商的官方網站，誘導用戶在釣魚網站上輸入個人信息。

建議：陌生短信、微信的鏈接不要輕易點開。

2、通過網站漏洞竊取信息

各大網站因網絡漏洞而被不法分子利用，導致大量用戶個人信息泄露的新聞屢見報端。數據顯示，前些年某安全平臺收錄了1410個可能造成網站上的個人信息泄露的漏洞，涉及網站1282個，可能泄露的個人信息量高達55.3億條，這個數字還在攀升。

2018年1月9日，國家信息安全漏洞共享平臺(簡稱CNVD)發布安全公告，將該漏洞綜合評級為“高危”。攻擊者利用該漏洞，可遠程獲取用戶手機應用數據、照片、文檔等敏感數據，還可竊取用戶登錄憑證，在受害者毫無察覺的情況下，完全控制App用戶賬號。

建議：及時更新安全防范軟件，定時進行安全掃描。

3、免費WIFI和二維碼暗藏“黑手”

手機與WiFi組合套裝在人們生活中的不可或缺性，也因為此，免費WiFi成了隱私泄露的重災區。數據顯示，騰訊手機管家用戶每天有超過2億次WiFi連接，其中每天約有60萬次連接了風險WiFi。一旦連接詐騙WiFi，你的網銀和支付賬號、密碼等各類信息，可能在你毫不知情的情況下就被不法分子盜取了，基本路徑參照上圖。此外，惡意二維碼也是不法分子的手段之一。用戶掃描惡意二維碼，相當于點擊了一個帶有木馬病毒的短信鏈接，手機將被植入木馬病毒。而據調查數據顯示，在7-19歲的青少年中，“經常掃二維碼，不考慮是否安全”的比例高達40.3%。

建議：免費WIFI謹慎使用。

4、登入密碼過于簡單易破解

一碼通用雖簡單省事又好記，但其中安全隱患重重。當不法分子盜取或破解了你的某個賬戶后，將會把相應數據在其它網站或賬戶上進行嘗試登陸，專業術語叫“撞庫”。比方說，獲取了你的銀行賬戶，再在支付寶賬戶嘗試登錄，觸發“多米諾骨牌效應”。數據顯示，我國75.93%的網民存在多帳號使用同一密碼的問題，特別是青少年群體這一比例高達82.39%。

建議：設置密碼莫圖省事。

5、客戶自己泄露信息

現有的自媒體平臺門檻低、發布主體多、缺乏內容審核，消費者比較容易接收此類非官方渠道發布的信息。比如對于宣傳“全額退保”、“代理退保”等虛假信息，信以為真，將個人的證件、保單、聯系方式 等信息輕易提供給一些不法分子，造成自身權益受到侵害。

建議：切勿將個人信息提供給任何不明平臺和陌生人。

溫馨提示：我司的官方客服熱線為1010999，若您后續接到以我司名義致電給您，建議您錄音并詢問對方工號、姓名等相關信息，若對方多次騷擾，情節嚴重的話，建議您報警處理，我司會全力配合。感謝您對太平保險經紀的支持。