關于機動車輛商業保險產品的消費提示(轉自銀保監會網站)
為更好地維護廣大保險消費者的合法權益,避免矛盾糾紛,特作以下消費提示:
一、注意合法銷售資質。為維護您的合法權益,請通過具有合法資質的保險機構或保險中介機構購買機動車輛商業保險。
二、提供真實有效信息。為確保保險公司提供優質售后服務,請在購買車輛保險時,提供投保人、被保險人的真實地址、聯系方式等信息。
三、注意查看保單內容。為保障您的合法權益,請仔細閱讀并核對保單信息,了解保險責任,注意責任免除條款,履行如實告知義務。
四、警惕“全險”概念誤區。所謂“全險”,只是部分銷售人員在銷售過程中的不規范用語,通常涵蓋商業車險中的車損險、三者險、盜搶險、車上人員責任險等四大主險,并不等于“全保險”。機動車輛“全險”不存在,“全賠”是誤導。
五、保持良好駕駛習慣。機動車輛商業保險續保保費高低與理賠次數、賠款金額都有密切關系,為保護您的合法權益,請您保持良好的駕駛習慣,并關注保單理賠記錄。
六、正確選擇投訴維權途徑。您在保險消費活動中,如果對保險合同內容或相關服務存在爭議,請先與保險公司或當地保險行業協會聯絡,這樣您的問題可能會得到迅速解決。如果您發現保險公司或人員有違法違規行為,請注意保留證據,可以向保險公司、當地保險行業協會或當地保監局投訴。






