貨運險理賠流程：

貨運險索賠指南：
     一、報案 : 
被保險人發生保險事故后，被保險人、投保人、受益人或其他知情人應及時將該事故的情況通知保險公司。報案方式包括上門報案和電話報案。
 （1）上門報案：到我司各網點的客戶服務柜面辦理理賠報案；
 （2）電話報案：全國客戶服務熱線95589，24小時為您提供熱誠的服務。
 
     二、聯系保單上列明的當地檢驗人及時申請現場查勘檢驗 :
查勘員接到調度后，會及時趕赴現場進行查勘，做筆錄，必要時安排檢驗。經查勘如不屬于保險責任的事故，查勘員將當場向被保險人進行解釋；如各方對現場事故無異議，查勘員將指導當事人進入索賠程序。
 
     三、向承運人等有關方提出索賠 :
被保險人或其代理人在提貨時發現貨物明顯受損或整件短少，除向保險公司報損外，還應立即向承運人、受托人以及海關、港務局等索取貨損貨差證明。當這些損失涉及承運人、受托人或其他有關方面如碼頭、裝卸公司的責任，應立即以書面向他們提出索賠，并保留追償權利，必要時還要申請延長索賠時效。
 
     四、采取合理的施救、整理措施 :
保險貨物受損后，作為貨方的被保險人應該及時對受損貨物采取措施，防止損失擴大。相對于保險人而言，被保險人對于貨物的性能、用途更加熟悉，因此，原則上殘貨應由貨方處理。
 
     五、提供必需的索賠單證 :
1、保單或保險憑證正本；
2、運輸契約，如提單、運單和郵單正本等；
3、發票；
4、裝箱單、磅碼單；
5、向承運人或有責任方請求賠償的書面文件；
6、海事報告摘錄或海事聲明書；
7、貨損貨差證明；
8、索賠清單；
9、出險通知書；
10、權益轉讓書；
11、如上述材料仍不足以證明事故屬于保險責任范圍時，要求提供其它材料。