8月11-12日，湖北隨州、襄陽等地遭遇特大暴雨。湖北多地啟動應急響應，據初步統計，此輪強降雨造成湖北隨縣柳林鎮8000余人受災，21人死亡、4人失聯。

災害發生后，太平財險高度重視，第一時間啟動應急預案，開通客戶服務綠色通道，建立24小時汛期值班制度，開展客戶信息搜集排查，做好保險理賠服務。一是全省各機構理賠人員除疫情封閉地區外，取消休假，隨時待命支援災區。二是密切關注本次暴雨災害天氣導致的車輛及人員傷亡情況，并積極獲取車輛及人員傷亡信息，第一時間開展客戶排查工作和相關理賠工作。三是全省所有遠程管理崗人員延長工作時間，保證線上化查勘定損工作正常開展，簡化單證，提升客戶滿意度。四是簡化理賠流程，開通綠色通道。襄陽、孝感、隨州機構理賠人員已全部到位參與救援。

據統計，截至8月13日上午8點，太平財險湖北分公司共接水災受損報案82筆，估損金額約210萬元。太平財險將繼續密切關注災情進展，保障各項應急服務舉措落實到位，同時將根據災情變化，持續推進各項理賠服務工作的實施。