為進一步提高工傷理賠效率，提升服務質量，給予客戶更貼心、周全的服務，近期太平新加坡于丹戎巴葛大廈設立了工傷理賠服務中心。服務中心相距目前公司所在地(春葉大廈)及相鄰的丹戎巴葛地鐵站只需步行10分鐘左右，十分便捷。現有的理賠部工傷險組與部分非車險組職員已在三月遷移至新辦公場所，為客戶服務做好充分準備。

由新加坡人力部頒布的《工傷賠償法令 2019》在2021年1月正式生效。新法令規定將原本由人力部負責受理的大部分理賠程序，下移至所有指定保險業者直接處理，包括永久性傷殘、死亡等案件，以加快案件處理的速度。

太平新加坡已成功獲得執照正式成為新法令下的指定保險業者。工傷理賠服務中心的設立，不但積極配合了新法令的實施，而且也讓工作人員能更及時、專業地接待上門咨詢、求助、領取賠償金的客戶，使他們得到高效和暖心的幫助，從而提高理賠的服務及效率。