8月19日，今年第7號臺風“海高斯”于廣東省珠海市金灣區沿海登陸。受臺風影響，澳門地球物理暨氣象局于8月19日凌晨5時將熱帶氣旋級別提高至最高的十號風球。

面對突如其來的臺風侵襲，中國太平保險(澳門)股份有限公司高度重視，迅速啟動重大突發事件應急預案，成立臺風災害應急小組，開通綠色理賠通道，查勘人員全員待命，確保對臺風災害造成的損失案件及時查勘、快速理賠。公司第一時間下發應對臺風防災指引，并以微信、電話等形式通知客戶，尤其是曾在“天鴿”或“山竹”等臺風中有重大損失的客戶和水浸區域的客戶，指引客戶做好應對防災減災應急準備工作。

8號風球剛剛解除，公司主動開展客戶尋訪工作，了解客戶受災情況，對臺風涉及賠案特事特辦，簡化理賠手續，確保客戶盡快收到理賠款項。

8月19日下午3時40分，公司接到澳門草堆街已投保中小企巨災保險客戶的報案，立即安排人員趕赴現場查勘定損，于當天下午6時將賠款送到被保險人手中，整個案件從報案到賠付僅用不到3小時。太平澳門對災情的快速反應和高效理賠服務，得到了投保人的高度肯定和好評。

“中小企巨災財產保險”是澳門金融管理局和經濟局于2019年聯合推出的首款澳門巨災保險產品，為中小企在嚴重巨災事故中所遭受的商業財產損失提供保險保障。新保險計劃于2020重新推出，進一步優化承保條件，同時政府也將繼續提供保費資助安排，以推動有關保險更普及化，更切合本地中小企業所需。