8月9日15時30分左右，包頭市達茂旗希拉穆仁鎮呼和點素嘎查遭受龍卷風襲擊，災害造成當地5戶牧民受災，天鵝湖旅游接待區受災較為嚴重。天鵝湖旅游接待點游客、景點服務員、工作人員33人不同程度受傷，100余頂蒙古包傾倒或受損。目前傷者已全部送往醫院接受治療，應急救援工作正在有序開展中。

面對突發災難，太平人壽包頭中心支公司高度重視，立即啟動應急預案，全面負責急難事故的應急處理，包括增加四項服務舉措，開啟綠色理賠通道，安排專人24小時電話值班，優先處理相關理賠事宜等。同時，以最快速度搜集核查受傷人員名單，第一時間聯系到3位受傷的客戶，了解情況，慰問傷情，處理理賠事宜。目前，三人在內蒙古醫科大學附屬醫院住院治療，傷情較為穩定，客戶及家屬對于太平人壽的響應速度和人性化服務給予高度贊揚。