新冠肺炎疫情爆發以來，受疫情影響，很多訪新的中國同胞被迫滯留新加坡，其中大部分是在中資企業的員工家屬。面對肆虐的病毒，這部分人員既無法納入中國國內醫保體系中，又無法享受新加坡本地的醫療保障，一旦受感染，將對整個家庭造成極大的經濟負擔。

為了協助解決企業后顧之憂，太平新加坡在現有的團體住院保險基礎上，針對所有投保的中資企業客戶推出一項新的保障措施——員工直系親屬新冠確診病例住院保障。這項保障措施適用于新冠狀病毒疫情期間，保障所有投保團體住院醫療保險的企業客戶及直系親屬因感染新冠狀病毒產生的相關住院費用。與此同時，太平新加坡也聯系當地的中資企業， 知會他們這項新的保障措施。

為了更好的配合新加坡政府實施的阻斷措施，太平新加坡聯合當地最大醫療服務供應商MHC 推出了全新的太平醫療手機應用程序CTPIS DrClinic。新應用程序里植入了在線就醫功能，輕松點擊，即可鏈接至BetterHealth 在線就診程序。居家辦公的企業員工或其家屬足不出戶即可通過手機與醫生進行視頻問診，就診過程變得更加簡便安全。

通過手機應用程序,所有投保太平醫療保障計劃的客戶，均可享受24小時在線就診以及全國范圍內藥品快送的貼心服務。若有需要，手機程序也設有導航定位系統，操作便捷，方便客戶查詢附近的診所位置，尋找距離自己最近的診所看診。