3月7日19時許，鯉城區欣佳酒店發生樓體坍塌事故。

太平財險泉州中支迅速響應，成立重大突發事件應急小組，并啟動5項應急服務舉措，系統全面排查承保情況，同時開通綠色理賠通道，為客戶提供簡單、便捷的理賠服務。

1.急難救助服務：現已開通綠色通道，客戶可7*24小時撥95589客服熱線咨詢報案。

2.簡化理賠流程：針對本次災害，客戶索賠無需提供行政單位出具的事故證明。

3.取消醫療費用限制：針對人傷案件，保險人直接墊付醫療費用并取消就醫定點醫院，自付藥品限制。

4.意外身故、傷殘綠色通道：因本次事故意外身故客戶，經政府相關部門門確定死亡并在死亡名單中正式公布的，受益人可先獲取保險金再補充死亡證明等材料，因本次事故受到意外傷害的客戶，傷殘等級經醫院確診后達到合同約定給付條件的，無需另外進行傷殘鑒定。

5.線上化理賠服務：客戶可通過“太平財險”官方微信號、“太平通”APP，線上申請理賠。

截至2020年3月8日16：00，經主動排查，太平財險泉州中支暫未發現相關出險客戶，暫未接到相關報案。應急小組將繼續對事件保持密切關注，理賠救援小組全體人員正緊急待命，隨時準備為客戶提供理賠救援服務。

分公司緊急理賠聯系人：

車險 周李增 15980532975

非車險 陳紹密 17759871682

泉州當地聯絡人： 林宏志 13959817077