2018年12月16日12時46分，四川宜賓市興文縣發生5.7級地震，震源深度12千米。此次地震宜賓市震感強烈，成都、樂山、眉山、綿陽等地震感明顯。

地震發生后太平財險密切關注災區情況，于澤總經理第一時間作出部署，公司立即啟動重大突發事件應急預案，切實做好防災減災和災后理賠工作：

一、主動理賠服務，簡化理賠手續，取消定點醫院限制服務，取消自付藥品及診療項目限制。

二、免保單理賠服務：遇險客戶，經核實若申請人保單基本信息與保險公司信息庫相吻合，可進行無保單受理。

三、開通突發事件綠色通道：及時啟動理賠應急機制，開啟理賠綠色通道。

太平財險宜賓中支有47名工作人員組成了緊急理賠救援小組，隨時準備為客戶提供查勘理賠及援助服務。

截至12月17日16:00時，太平財險共收到相關報案1件：因地震導致房屋倒塌致使客戶車輛受損，無人員傷亡。公司第一時間開通綠色通道，目前已完成賠款支付。