近日，太平人壽上海分公司推出一系列無紙化服務新舉措，受到客戶廣泛好評。其中，立保通“空中簽名”功能不僅提升了辦公效率，也大大提升了客戶體驗感知度。

“如果沒有立保通‘空中簽名’，這張單一定不能按時承保。”業務員陳麗君感慨道。據她介紹，客戶吳女士想為自己的孩子投保福祿康瑞2018終身重大疾病保險，陳麗君將已填好的紙質投保單交至柜面，被告知投保單為舊版本，無法掃入系統。如果要交紙質投保單，必須找客戶重新填寫。“第二天是客戶生日，若當日不能正常承保，費用就會增加，客戶必定不想繼續購買，我聽后非常焦急。”陳麗君說。

經過一番咨詢，陳麗君得知可以使用立保通“空中簽名”，陳麗君通過立保通APP為吳女士錄單，并聯系吳女士完成空中簽名。投保人繳費成功后，系統自動核保通過，至此投保完成。吳女士隨即在“中國太平95589”微信公眾號下載電子保單并簽收回執，短短10分鐘，吳女士完成投保全過程。陳麗君說：“立保通‘空中簽名’不僅便捷，也擺脫了紙質作業，適應行業發展大勢，后續他將協助組員實務操作這一功能，不斷提升客戶滿意度。