8月27日-31日, 廣東多地遭遇暴雨連襲，雨量爆表，洪澇災害形式嚴峻。獲悉災情后，太平財險第一時間成立應對小組，啟動災害天氣應急預案，從一線查勘人員到展業人員，全面動員，切實做好防災減災、災害救助和客戶服務工作。

廣東各中支查勘理賠隊伍啟動24小時值班制度，在確保自身安全的同時，第一時間開展救援和事故查勘工作，提升理賠查勘服務時效；開通綠色理賠通道，優化客服資源配置，集中力量做好災害嚴重地區的查勘定損、送修及理賠工作，優先做好有人傷案件、重大案件的理賠工作；加強與氣象部門的溝通聯系，做好汛期監控和預警工作，業務一線人員在力所能及的情況下，協助可能出險地區、客戶加強風險隱患點的檢查、排險，落實各項避險措施，及時幫助轉移安置客戶及財產，最大限度降低其損失。

截至9月3日上午，太平財險在廣東共接到本次暴雨相關報案602筆，其中車險577筆，財產險25筆，預估賠付金額1191萬元，相關理賠和救援工作仍在緊張進行中。