自2017年，太平人壽以最高招標價再次中標北海、防城港兩市大病保險承辦權，并在三地市政府大病保險業務考核中再獲“優秀”最高評級后，在給付方案優化、建立健全賠付結算體系都推出了一系列創新措施和技術手段，方便了更多的城鄉居民大病保險客戶，精準扶貧效果顯著。

在給付方案優化方面，太平人壽大病保險助推脫貧攻堅方案再升級。通過“一降一升”政策落實，降低起付線、提高報銷比例，三市大病保險起付線下降50%，各段報銷比例提升10%，有效提高建檔立卡貧困人員風險保障水平。、

在建立健全賠付結算體系方面，太平人壽創新便民服務模式，通過推行“一站式”即時結算服務，推進扶貧賠款及時落地服務，推動便捷式異地結算服務，推出全方位附加值服務，確保城鄉居民大病保險精準扶貧效果顯著。

太平人壽在廣西的大病商辦工作將積極發揮保障本位優勢，探索創新保險精準扶貧模式，聯合政府合作單位，形成優勢互補的“精準扶貧”新局面。

近年來，太平人壽積極履行社會責任，通過“太平手拉手”客戶服務活動開展了愛心捐款、入戶探訪、眼部檢測、關愛體檢等多種方式，為貧困地區人民送去了溫暖。