11月24日，保監會正式公布了2017年保險公司服務評價結果，太平財險獲A類評級。據悉，參評的58家財產險公司中，獲得A類評級的有10家，占比17.24%；B類38家，占比65.52%；C類10家，占比17.24%。

本次評價結果由保監會成立的包括保險監管部門、行業自律組織、高校專家、新聞媒體和保險消費者代表等組成的“保險公司服務評價委員會”審議確定。評價內容為參評保險公司2016年度的服務情況。評價體系重點圍繞消費者反映最強烈的銷售、理賠、咨詢、維權等方面的突出問題，結合行業實際，遵循“突出重點、先易后難、逐步完善”的原則，按財產保險和人身保險分別設定電話呼入人工接通率、理賠獲賠率、投訴率等8類定量指標，并在此基礎上對重要服務創新和重大負面事件分別進行加減分。