2月29日,由《中國保險報》主辦的2015中國保險“年度影響力賠案”暨“年度服務創新”專業評選活動揭曉。太平財險的《倉儲企業1.2億元火災理賠案》被評為“2015中國保險(財險)年度影響力”十大賠案,《力推互聯網理賠 實現服務升級》入選2015中國保險“年度服務創新”項目。
2014年12月9日,浙江美的倉庫發生特大火災,過火面積超過20000平方米。作為該企業財產險的承保公司,太平財險接到報案后,立即成立了由公司總經理室領導掛帥的專項理賠小組,調配人力、物力第一時間奔赴現場,投入搶險救災和保險理賠工作。受多種因素影響,該火災現場于2015年6月底方完成清理,隨后太平財險全力推進案件的理賠工作,并在短短3個月內快速給付12053萬元的巨額保險賠款,為該企業的災后重建提供了大力支持。太平財險在此案中展現出超強的理賠應急能力和災后施救能力,因而獲得評委的高度認可,最終高票當選中國保險業2015年度十大賠案。
2015年6月以來,太平財險全面推廣互聯網理賠,實現對自有人員移動APP-E理賠、第三方人員APP-E協勘和客戶自助微信理賠服務的有效升級。在太平財險無機構地區的某單方事故中,太平財險采取上述互聯網理賠舉措,有效提升了案件的處理時效,自客戶報案至收到賠款僅需48分鐘。在此次評選中,評委一致認為,太平財險通過互聯網等新技術在投保、承保、理賠查勘、保全、給付等保險服務領域的廣泛應用,推動保險行業提升理賠服務能力、持續推進服務創新。
2015中國保險“年度影響力賠案”暨“年度服務創新”專業評選活動面向全行業舉辦,參選企業包括財險公司、壽險公司、以及保險專業代理、專業經紀和專業公估公司等,具有廣泛的行業代表性。參選優秀賠案和服務創新項目通過險企推薦、組委會初評和專家票選等環節,最終評選出“2015中國保險年度影響力”(財險、壽險)十大賠案和年度服務創新三大榜單。







