8月14日，太平財險向在天津爆炸事故中受損的企業客戶預付首筆賠款50萬元，為客戶恢復經營提供了有力支持。其中，天津分公司和重慶分公司分別預付了20萬元、30萬元。

天津爆炸事故發生后，太平財險在天津成立專案工作組，有序開展各項理賠工作。公司班子成員第一時間從深圳總部率隊趕赴天津，連夜召開應急工作會議，并走訪慰問濱海新區受損客戶，開展現場查勘工作。目前，太平財險本著“簡化理賠流程和手續，縮短理賠處理時間”的原則快速推進查勘理賠工作。截至8月18日，太平財險共有天津、上海、重慶、青島、深圳、浙江、廈門等七家分公司接到客戶出險報案，合計164起，其中車險案件89起，非車險案件75起，已結案2起。