近日，湖南保監局下發《2014 年度保險公司投訴處理考評情況的通報》，太平財險湖南分公司在2014年度考評中，以91.46分的優異成績名列行業第一位。

此次考評工作是湖南保監局根據《關于開展保險公司投訴處理考評工作的通知》的要求開展的，考評對象為湖南省內47家保險公司2014年度投訴處理工作，太平財險湖南分公司 從基礎工作抓起，在售前、售中以及售后服務上，不斷優化服務流程，以客戶滿意為價值導向，有效提升客戶服務水平。對于投訴的客戶，分公司第一時間與客戶進行溝通，及時解決客戶所反映的問題，爭取客戶的理解，認真對待客戶所提出的意見和建議，樹立了良好的品牌形象和市場口碑。