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5月11日下午，深圳市氣象臺發布今年首個暴雨紅色預警信號。截止當晚7點，深圳各主要干道擁堵嚴重，羅湖區、龍華新區等多處路段積水嚴重。
太平財險收到紅色預警后立即行動，第一時間通過微信、短信等通訊平臺與客戶取得聯系，發出安全警示，指引客戶做好暴雨防御措施。與此同時，公司還啟動應急預案和綠色理賠通道，快速開展查勘救援工作，工作人員接到95589報案后，馬上指引車主開展現場施救，免去現場查勘及拍照等環節，幫助車主聯系拖車公司進行緊急救援，為減少車主損失和緩解交通癱瘓局勢爭取了寶貴時間。
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