近日，一面印著“誠信理賠，服務卓越”的錦旗送到了太平人壽重慶分公司，客戶茍女士對申請4千獲賠20萬余元，太平人壽的誠信、卓越服務贊不絕口。

家住重慶江北的茍女士于2012年11月投保太平人壽無憂終身壽險，附加無憂提前給付重大疾病保險及短期醫療險，保額20萬元。2014年11月，茍女士因“腦膜瘤”住院治療并進行腫瘤切除手術，花費醫療費用6萬余元。治療結束后，茍女士提出理賠申請，申請醫療保險賠付金共計4000元。經太平人壽重慶分公司理賠人員審核發現，客戶的病情可能符合重大疾病的賠付標準，便第一時間主動聯系客戶及代理人，幫助客戶申請重大疾病保險金理賠，并成功獲賠總額為204328.8元的重疾理賠。

客戶沒有想到，自己只申請了4千元，太平人壽卻主動賠付20余萬元。此外，在茍女士收到理賠金時，還意外發現除了理賠金外，還多出了8千余元，原來事故發生在上一個保單年度，客戶已繳納了下一期保險費，這多出來的8千余元是退還給客戶多繳納的一期保險費。茍女士對太平人壽誠信、專業的服務直豎大拇指，感動的說：“太平人壽真是太好了，你們不僅銷售專業，誠信的理賠服務更是讓客戶放心，以后我家人買保險還選擇太平”。