2014年11月27日下午15時，客戶李女士到河南太平人壽公司申請理賠，理賠人員審核發現該案件符合公司最新推出的“微信理賠”政策，客戶的代理人立即用自己的微信當場為客戶申請了理賠，整個受理過程不足3分鐘。

客戶李女士全程體驗了太平人壽的“微信理賠”服務，驚嘆道“以前總感覺理賠很神秘，沒想到理賠會這么簡單、這么快，你們公司太卓越了！”客戶代理人也高興地說：“公司的創新服務很貼心，之前公司就為我們鉆石、白金級代理人開通了IAPD版的理賠免審核、快賠付權限，現在又開通了微信理賠，用起來更方便！”

“微信理賠”是太平人壽繼“理賠免審核”、“快賠付”后又一創新的理賠服務。微信版理賠通有快賠付、e報案、易查詢三大功能，適用于IOS5.0和Android3.2以上手機版本，進一步擴大了移動設備的使用范圍，方便了代理人的使用，使理賠服務真正實現了“移動理賠，為客戶服務到家”！