索賠要及時。所有保險產品的索賠都是有一定期限的，如果因為超過申請時間而影響自身利益，往往令人難以接受。出險后，要在第一時間與保險公司及時建立聯系，提出給付保險金申請。一般來講，為保障客戶的合法權益，人壽保險的索賠時效為5年；其他保險的索賠時效為2年。需要注意的是，意外傷害及意外醫療險不屬人壽險范疇，其請求賠償的時效為2年。

材料齊全讓理賠更加順暢。申請理賠時，別急著跑保險公司，先了解清楚需要哪些材料，可以找信賴的保險代理人，也可以通過保險公司的客服電話或官方網站咨詢。例如太平人壽的客戶，就可以撥打95589統一客服熱線或登錄www.yongyule.org中國太平官網進行了解。

保險理賠要等多久？來看看太平人壽的理賠速度：2013全年，對于所有手續完整、材料齊備的無問題理賠件，平均結案時效僅為0.83天；而在“先理賠后審核”理賠服務系統中，從申請到理賠款到賬，最快不超過3分鐘。

保單遺失還能正常理賠嗎？太平人壽也接觸過這樣的案例，對于保單丟失后依然按時交納續期保險費，即保單處于有效狀態的客戶，一旦出險后申請理賠，只需辦理補發保險單手續，還是能順利獲得理賠的。