3月1日，晉濟高速公路山西晉城段巖后隧道發生了特別重大道路交通危化品燃爆事故，造成31人死亡，9人失蹤。太平財險承保的一輛別克旅行車在事故中嚴重受損并造成人員傷亡，在地方政府和監管部門的統一安排下，太平財險快速支付保險賠款34.54萬元，是本次事故中最早完成賠付的產險公司之一。
 

事故發生后，山西保監局和晉城市政府聯合召開了保險理賠協調工作會議，統籌組織太平財險等八家產險公司制定理賠準則、明確保險責任、快速推進理賠工作。太平財險大力配合地方政府和監管部門開展理賠工作，第一時間趕赴醫院看望受傷人員，并開通綠色理賠通道提前做好賠付準備。3月14日，在接到晉城市政府下發的《晉濟高速巖后隧道交通事故保險理賠協調工作會議紀要（第3次）》后，太平財險河南分公司根據文件要求和保險責任劃分，在八小時內支付了產險行業的首筆保險賠款。
 

在此次事故中，太平財險河南分公司迅速反應，快速理賠，凸顯了公司在突發事件處理過程中的服務能力和專業精神，贏得監管部門和客戶的一致好評。