日前記者從太平人數獲悉，太平人壽2013全年總保費達到518.5億元，總資產突破2000億元，個險人力一舉突破并站穩11萬人平臺，連續8年實現盈利，連續4年獲得惠譽國際“A-”評級，年度保費增長速度超過42%，遠超行業平均增長水平。

重承諾 建立誠信出口

“保險銷售人員是保險公司面對客戶的第一道出口，銷售人員的專業素質，很大程度上決定了客戶對某個保險企業、乃至是整個保險行業的觀感，進而影響到保險公司的業務品質。企業實力再強、產品再好，如果任憑不合格的營銷員‘誤導’客戶、失信于民，總有一天會砸了牌子、毀了根基。要做優質的、健康的保險服務，第一個出口，就是建立一支誠信、專業的營銷隊伍。”太平人壽表示。

據太平人壽相關負責人介紹，在對業務人員具體行為的管理中，太平人壽將品質建設與業績管理擺在同等重要的位置，將誠信教育與銷售技巧訓練并重，不僅在“基本法”中用專門章節強調誠信建設問題，還在各項專業化培訓中融入誠信教育。在具體的操作上，品質考核作為抓手，貫穿在業務人員各項晉升、嘉獎、銷售資質考核項目中，成為評判業務人員優秀與否的基本指標。正是源于良好的誠信建設及品質管控，太平人壽的業務品質指標始終保持行業領先，截至目前，個險、銀保13月及25月繼續率指標均超過90%，位列行業前茅。

同時，太平人壽也通過積極開發現代管理工具來防控誤導行為，如推廣使用“立保通”等電子銷售工具，以標準化的產品說明書、投保提示書等，避免夸大收益、承諾虛假投資回報等行為。