太平財險近來理賠服務水平取得顯著提高，受到客戶的一致認可，湖北分公司、渭南中支等地客戶紛紛送錦旗到公司表達感激之情。

12月26日，湖北省某物流公司總經理曾女士來到太平財險湖北分公司，送來一面寫著“真誠守信，雪中送炭”的錦旗，盛贊湖北分公司理賠人員的專業能力和快捷優質的理賠服務。

今年7月份，武漢市遭遇1998年以來最強持續特大暴雨襲擊，造成該公司的庫存貨物嚴重受損。接到客戶報案后，湖北分公司理賠人員第一時間趕赴事故現場，涉水進入倉庫開展現場查勘和施救工作。在持續一周的查勘過程中，理賠人員頂著40多度的高溫，認真清點定損每一件物品，并積極幫助客戶與廠家進行價格溝通談判，爭取客戶利益最大化，并快速支付賠款129.8萬元。

無獨有偶，今年11月陜西渭南的一名客戶發生人員傷亡交通事故，陜西渭南中支本著特事特辦的原則，在客戶無力賠償傷亡者的情況下，在7個工作日內將賠款交到死者家屬手中。此舉不僅得到了客戶的高度認可，也深深感動了傷亡者家屬，特意送來錦旗表達感謝之情。