近日，太平財險淄博中心支公司前往醫院看望交通事故傷者劉某，并將代客戶墊付的5萬元醫療費交到劉某家屬手中。太平財險的雪中送炭之舉不但感動了客戶，還被當地媒體當作典型案例，以《墊付醫療費為民解憂》為題進行報道，獲得廣泛贊譽。

此前，客戶郭某駕車不慎撞傷劉某，接報案后，太平財險迅速派理賠人員介入處理。因劉某所需醫療費用數額較大，本著“救治傷者為先”的原則，太平財險主動提出墊付醫療費5萬元，為其解了燃眉之急。太平財險表示如果傷者進一步診療還需要費用，客戶可繼續提出墊付申請。

常規情況下，產險公司只在交強險限額范圍內墊付醫療費1萬元。太平財險根據客戶的實際需要，在限額1萬元基礎上，先行在商業險限額內墊付醫療費4萬余元，用實際行動踐行了保險誠信理念，充分體現了人道主義關懷和企業責任感。