2012年7月21日，北京遭遇61年以來最大降雨，給人民生產、生活造成了嚴重損失。截至2012年7月23日17點30分，太平財險北京分公司共接到車險報案156筆 ，非車險報案29筆。

為有效應對突發狀況，及時處理案件，太平財險北京分公司快速反應，專門成立了應急理賠工作小組，迅速啟動應急預案，24小時不間斷受理賠案，合理調配查勘、定損及救援資源，加快對受災車輛和財產的援救處理，簡化索賠流程，提高賠付效率，安排專人解答客戶提出的有關問題，耐心、細致地與客戶做好溝通工作，積極做好7•21強暴雨保險理賠服務。在大災面前，太平財險勇于承擔社會責任，樹立了太平財險良好的社會形象，彰顯太平財險的社會責任和社會價值。

中國保險報