11月2日，為感恩回饋客戶，太平財險上海分公司在陸家嘴太平金融大廈啟幕2011年上海地區客戶服務節。本次客服節主題為“十年同行，太平相伴”，這也是太平財險國內復業十周年系列慶典活動之一。在上海客服節啟動儀式上，中國太平保險集團副總經理李勁夫表示，太平財險在國內復業十周年之際舉辦客戶服務節，力爭通過新的服務標準為客戶帶來全新的服務體驗，以此來回饋十年來忠誠相伴的客戶。

太平財險此次為廣大太平客戶帶來一系列客戶服務新舉措和實惠優質的回饋活動：一是重磅推出vip客戶服務新舉措:vip客戶可享受全國免費道路救援服務，服務項目包含拖車、搭電、援油、換胎、搶修等；vip客戶資料齊全，賠款萬元以下的，一天賠付。二是向社會公示上門收取單證服務，使客戶足不出戶、盡享輕松理賠。

 本次客服節自10月至12月在太平財險28家省級分公司及300余家服務網點全面開展，客戶還可參與太平財險官網（www.etaiping.com）“陽朔”太平之旅幸運抽獎活動。太平財險復業十年來始終恪守以“客戶為中心”的宗旨，持續不斷地為客戶提供貼心的優質服務。2007年，太平財險95529全國統一客戶服務熱線開通上線，客戶可365天24小時全天候享受專業、便捷的保險服務。2010年，太平財險推出“小當家”服務升級活動，推出一系列領先業界的服務舉措。2011年，太平財險更是傾力打造“效率服務年”，全面推行標準化服務，再度升級服務品質。