近期，安徽出現千余例腸道病毒ev71型感染，目前已造成多名孩童死亡。針對這一突如其來的傳染疫情，太平人壽及時為客戶開啟綠色理賠通道，并于4月30日成功處理了公司首例因ev71病毒感染入院治療的理賠。

當天，在太平人壽淮南中心支公司理賠人員接到投保人楊女士打來的ev71病毒治療報案電話后。理賠人員立即電話聯系客戶所住醫院，在了解了客戶的病情及治療費用等情況后，初步判斷本次符合理賠責任范圍。同時，淮南中心支公司和安徽分公司相關領導得知情況后，迅速做出理賠決定。一小時后，太平人壽淮南中心支公司相關人員將1000元現金和花籃交到楊女士手中，并且承諾本次理賠將提供全程上門服務。楊女士及家人感動不已，連聲道謝。

目前，公司正密切關注腸道病毒ev71型感染病例的理賠情況。