7月21日，北京地區遭遇61年來最大暴雨。截至22日17時，北京市境內因災死亡37人。災害發生后，太平人壽立即啟動應急處理程序，進行客戶排查。截至7月23日中午，太平人壽已排查出一位河南籍客戶在這次災害中意外身故。

據了解，在特大暴雨發生后，太平人壽北京分公司立即發動全體業務人員開展客戶排查，確認客戶安全。并啟動應急預案，開通24小時理賠服務專線，一旦發現客戶出險，將第一時間上門服務，將優先辦理理賠。

7月23日上午，北京分公司接到報案，一位河南籍的客戶在暴雨中遇難，這位被保險人年方5歲。目前，太平人壽理賠人員已在協助客戶親屬辦理理賠。

目前，客戶排查仍在進行中。