近日，太平人壽廣西分公司完成了一起開業以來最大金額理賠案，給付被保險人家屬50萬元，并按合同約定退還其所交保費6000余元。

今年38歲的劉先生，家住廣西南寧大化縣，他于2010年9月29日通過電話為自己投保了太平人壽“太平安心無憂”兩全保險，保額25萬元，保費6000余元。為修建老家的房子，今年9月18日下午，劉先生與其侄子一起乘坐一輛小型貨車，運送部分建材回老家。由于老家離縣城較遠，且沿途基本都是環山公路，車輛在距老家大約還有10公里的一個急彎路段，沖出了路面，摔下山崖。倆人當場身亡。

意外發生后，劉先生的妻兒及老母親悲痛不已，一家人的生活也頓時陷入困境。由于劉先生購買保險的事情其家人并不知情，他們在整理其遺物時，才發現了太平人壽的保單，于是他們立即向太平人壽報案。太平人壽工作人員立即進行了信息核實工作，并驅車前往事故當地的交警部門進行調查核實。隨后，他們又前往劉先生家中進行慰問，同時協助其家屬收集理賠所需資料。

11月14日，在收到劉先生家人的正式理賠申請后，太平人壽很快完成整個理賠程序。按“安心無憂”保險合同約定，被保險人因乘坐公共交通工具、駕駛或乘坐私家車導致身故或全殘時，保險受益人可獲得雙倍的基本保障金額，并可拿回已交保費。本次理賠，太平人壽共支付劉先生家人50.6萬元。

這一案例中，值得廣大保戶們另外關注的是，如果劉先生的家人沒有及時整理其遺物，或劉先生沒有妥善保管好保單，其家人就很可能錯過這筆理賠給付。事實上，很多投保人在購買保險后因疏忽或其他的原因，常常沒有將購買保險的事情及時與家人“信息共享”。按照目前保險行業理賠申請的條款，如果被保險人死亡，保險金的請求權需要由理賠申請人自己提出來，為了保障保戶的權益，自理賠申請人知道保險事故發生之日起，應在五年內行使這一權利。也就是說，如果投保人的家人對其投保的情況一無所知，很有可能錯過理賠時機，得不到賠償。