• 保險代理人、保險客戶告別手工紙質填單投保

    日期:  2011-12-21

    太平人壽近期在部分分支機構試點推出“立保通”電子投保系統,以無紙化、實時承保的方式,將壽險行業的電子化運營方式向前推進一大步。通過該電子投保系統,保險代理人可一邊與客戶面對面地溝通,一邊在電子投保系統中操作,幾分鐘內即可完成資料填寫、審核、交費及承保,投保過程方便快捷。同時,在投保過程中客戶的參與度、互動性與安全性也大幅提高,客戶保險消費體驗得以全面升級。

    據了解,目前各家壽險公司均在大力推行依托于互聯網平臺的“網銷業務”,其中,“在線投保”和“自助服務”,是保險業拓展新業務領域和新服務項目的主要方向,但在壽險行業的傳統銷售領域——代理人銷售模式,卻基本上保持著傳統的柜面和紙質投保形式,即代理人上門為客戶服務時,需要帶著厚厚的各種紙質文本,投保客戶需要在各類紙質投保單上簽名確認,而后再由代理人將客戶填寫好的各種紙質文本交回至公司柜面,進行后續操作,一份保單的承保出單,流程往往耗時數日。

    太平人壽推出的“立保通”項目,正是立足于對傳統壽險銷售領域進行的重大革新,電子化在線投保流程大幅度提升客戶投保的便捷程度。“立保通”通過建立統一的中間業務平臺,實現了從客戶信息錄入,到即時審核、即時交費、即時承保的一體化電子投保流程。借助該系統,太平人壽保險代理人上門為客戶提供保險服務時,不會再帶著一疊厚厚的紙質文本,而是代之以筆記本電腦、手機等移動上網設備,客戶也不再需要手工填寫紙質投保單,僅需通過錄入個人信息、短信互動等簡單操作,即可完成投保過程。承保效率大大提高,投保流程大幅縮短。

    據悉,太平人壽早在其2001年國內復業之初,即創新性地推行了全國集中運營模式,所有投保保單均在其設在總部上海的出單中心打印分寄,該集中運營模式,曾成為后入市場者效仿的對象。而此次推出“立保通”系統,則是該公司復業十年后,在運營服務領域的

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