近日，太平人壽山東菏澤中心支公司僅用兩小時完成了一起身故理賠案，被保險人牛作濤為在廣州因救落水女而光榮犧牲的見義勇為英雄。

11月22日，太平人壽菏澤工作人員接到一報案電話，對方稱自己的胞兄牛作濤因意外身故，在整理其遺物時，發現哥哥生前在廣州工作期間曾購買過一份太平人壽保險，所以打電話咨詢是否可以理賠。

“牛作濤？是那個在廣州因救人而光榮犧牲的山東漢子嗎？”在接到報案電話后，理賠人員立即進行客戶身份核實，并確認該客戶就是英雄烈士牛作濤。

山東漢子牛作濤在廣州珠江救人犧牲后,在社會上引起了極大反響。今年10月19日晚8時左右， 31歲的牛作濤在廣州市珠江邊，目睹一名陌生女子落水后，毅然下水救人，最終卻不幸遇難。根據廣東省政府授權，廣東省民政廳已追認救人英雄牛作濤同志為烈士。

牛作濤生前于2009年在廣州投保了太平人壽盈盛兩全保險c款產品。鑒于被保險人為烈士的特殊身份，太平人壽決定開通綠色理賠通道，立即驅車前往120公里外的客戶家中進行上門服務，積極協助烈士家屬準備理賠資料。

由于該理賠案案情清晰，23日一早，太平人壽僅用兩小時便完成整個理賠流程，作出給付9023元理賠款的決定，并登門對英雄家屬進行了慰問。