近日,太平財險湖南分公司在當地監管部門組織的2011年上半年車險理賠服務質量評價中,獲得總分排名第一的好成績。
本次參評的企業包括十八家省級財產險公司,當地監管部門通過報案電話接通率、事故第一現場勘查率、付款實效、客戶投訴率等十一項指標進行硬性考核,目的在于強化社會監督,放大社會效應,逐步形成理賠服務評價的長效機制。
近日,太平財險湖南分公司在當地監管部門組織的2011年上半年車險理賠服務質量評價中,獲得總分排名第一的好成績。
本次參評的企業包括十八家省級財產險公司,當地監管部門通過報案電話接通率、事故第一現場勘查率、付款實效、客戶投訴率等十一項指標進行硬性考核,目的在于強化社會監督,放大社會效應,逐步形成理賠服務評價的長效機制。