5月23日凌晨3時09分，長深高速公路遼寧段發生一起特大交通事故，一輛大貨車與一輛從天津開往哈爾濱方向的客車相撞起火，截止目前，該事故已致使33人死亡。記者了解到，太平人壽黑龍江分公司的一名客戶在該事故中受傷，經太平人壽黑龍江遼寧兩份公司聯動迅速處理，現已在事故當地獲得5萬元的理賠金。

據了解，太平人壽23日獲悉此事后，立刻啟動“緊急重大事件預案”，并要求相關機構和部門密切關注事故進展，太平人壽遼寧分公司第一時間調取傷亡人員名單，排查有無公司客戶出險。

24日，太平人壽黑龍江分公司獲知綏化客戶王女士在本次事故中出險，全身大面燒傷，已轉診中國醫科大學附屬第一醫院。黑龍江與遼寧分公司立刻開展聯動，攜手處理案件。

當日上午，太平人壽遼寧的服務人員趕往醫院探望客戶，并為客戶送去1000元慰問金。與此同時，公司總部開通綠色理賠通道，幾小時內即做出理賠決定，由遼寧分公司以“異地理賠”的形式向客戶支付賠款。24日18時，太平人壽派出遼寧的理賠服務人員趕往醫院，將5萬元賠償金送到客戶家屬手中。

據了解，客戶王女士于2009年5月在太平人壽綏化中心支公司投保，保額為5萬元。目前，太平人壽仍在繼續關注事故動態，一旦確認遇難者和受傷者中有公司客戶，將第一時間進行處理。