針對甲型h1n1流感可能存在的蔓延趨勢，太平人壽近日在安徽、陜西等地推出人性化服務措施，承諾一旦發現被保險人感染甲型h1n1流感，將“優先受理，優先審核，優先簽批，優先結案，優先給付”，為被保險人開啟綠色服務通道。

太平人壽表示，盡管我國目前沒有開發甲型h1n1流感專項保險，但一些人身保險產品都承保了被保險人因疾病導致的身故和醫療責任，如被保險人不幸因感染甲型h1n1流感導致住院、重疾或身故，太平人壽都將按照合同約定給付相應的醫療費用、住院津貼、重疾保險金或身故保險金。

除承擔相應的保險保障責任外，太平人壽還針對甲型h1n1流感制定了多項人性化服務措施，為被保險人提供更多便利。在安徽地區，太平人壽承諾對不幸罹患甲型h1n1流感的被保險人將取消以往須在定點醫院就診的限制，并在進行鮮花探視的同時，理賠服務人員上門服務，提前預付部分保險金；在陜西地區，太平人壽不僅開啟綠色服務通道，更指定專門的服務人員關注甲型h1n1流感疫情發展，舉辦防治甲型h1n1流感知識講座，及時做好防治知識普及；佛山地區1.2萬名客戶也在近期收到了太平人壽發送的關于防治甲型h1n1流感知識的短信。

為做好甲型h1n1流感的預防和理賠服務，太平人壽表示，將在近期出臺將出臺專項應對方案，確保不幸感染甲型h1n1流感的被保險人能夠得到快速完善的理賠服務。據介紹，在此前期爆發的“手足口病”疫情中，太平人壽也在相關高發地區的分支機構及時開啟了“手足口病”的綠色理賠通道，優先進行理賠處理，受到社會各界好評。