2009年3月31日，太平人壽四川客戶楊先生滿懷感激之情將一面“信守承諾，高效理賠”的錦旗送到太平人壽四川分公司，表達了他及他的家人對太平人壽的感激之情。

楊先生在2006年為自己的孩子投保了太平人壽“福祿雙至”保險，但天有不測風云，前不久，孩子不幸被醫院檢查出患有再生障礙性貧血。2009年3月13日，楊先生向太平人壽提出重大疾病保險理賠申請，太平人壽在第一時間內，協助楊先生收集理賠材料并迅速展開調查審核工作。3月24日，太平人壽作出理賠100869.24元的決定，并及時將理賠款劃入楊先生的帳戶。