3月1日，壽銷產集中出單在太平人壽、太平保險全國16家分公司同時上線推廣，標志著中國保險集團壽銷產集中運營逐步走向成熟。

作為中國保險集團共享服務中心第一個產險綜合運營作業項目，壽銷產集中運營項目凝聚了共享服務中心、太平人壽、太平保險等多方的心血，經過歷時近半年的開發，2009年1月9日，壽銷產集中運營項目正式上線，并于1月10日在太平人壽四川分公司完成了首張保單的銷售，打響了中國保險集團后臺作業集中運營的第一槍。

為了推進該項目的順利上線，共享服務中心相關人員奔波于深圳、成都等城市。在深圳，與太平保險總部責任人共商“壽銷產”集中出單事宜，制定出單流程、明確崗位職責，積極參與產險核心業務系統的測試和優化改造。在成都，奔赴一線對壽險初審人員進行培訓，指導其作業，配合聯動測試。在上海，整理各地“壽銷產”單證，對錄入崗、復核崗、打印崗開展系統培訓。整個項目團隊緊密團結、積極配合，使得大部分問題都在短時間內得以解決，出單作業漸入正軌，為項目推廣奠定了堅實的基礎。

與此同時，為了給“壽銷產”客戶提供滿意的售后服務保障，共享服務中的呼叫中心在第一時間成立了“壽銷產”系統開發專項小組，針對該項目的相關需求對呼叫中心cc系統進行改進。目前呼叫中心cc系統已經可以為“壽銷產”項目提供包括客戶回訪、向客戶發送服務短信、客戶信息管理等多項服務內容，并已實現半自動運作，預計到4月底會實現全自動運作。

壽銷產集中運營項目的上線并推廣，不僅有利于整合集團客戶、渠道等資源，實現集團內資源共享，降低運營成本，還有利于滿足客戶的多樣化保險需求和高質量的服務需求，提高客戶滿意度和忠誠度。