中國太平持續構建涵蓋社區養老、旅居養老在內的多維度養老服務。
需求驅動疊加政策紅利，養老服務市場規模近年來持續擴大，多樣化、成體系的養老產品與服務也迎來了更為龐大的需求。以保險公司為重要代表的養老社區供給方，也多點布局、積極創新，力圖以多樣化、分層次、成體系的養老社區產品與服務，不斷滿足老年人日益增長的多層次、高品質健康養老需求。
作為唯一一家總部設于中國香港的中管金融企業，中國太平保險集團（以下簡稱“中國太平”）一直以來高度重視在養老產業領域的布局，明確提出要打造“保險 +”現代客戶服務生態圈，其旗下專業壽險子公司太平人壽近年來也在養老社區領域動作頻頻，持續構建涵蓋社區養老、旅居養老在內的多維度養老服務，成為國內為數不多的可提供體系化養老社區服務的保險公司。
多樣化養老成大勢所趨
人口老齡化是社會發展的重要趨勢，是人類文明進步的體現，也是今后較長一段時期我國的基本國情。人口老齡化對經濟運行全領域、社會建設各環節、社會文化多方面乃至國家綜合實力和國際競爭力，都具有深遠影響，挑戰與機遇并存。
在我國，供需兩端正深刻變革，推動養老產業邁向新階段。
在需求端，我國人口結構迅速變化。第七次全國人口普查數據顯示，我國老年人口規模龐大，60 歲及以上人口有 2.6 億人，占比達 18.7%，其中 65 歲及以上人口占比達13.5%，人口老齡化程度進一步加深。
隨著老年人口規模攀升，以及老年人消費意愿、消費能力的提升，越來越多老年人的養老需求結構正從生存型向發展型轉變。他們不再滿足于傳統的居家養老，對專業社區養老、旅居養老、個性化養老等多層次、高品質健康養老服務產生了更為龐大的需求。
同時，在頂層設計層面，國家也持續出臺相關指導文件，推動養老產業高質量發展。
2022 年 2 月，國務院印發《“十四五”國家老齡事業發展和養老服務體系規劃》明確指出，要大力發展銀發經濟，推動老齡事業與產業、基本公共服務與多樣化服務協調發展，努力滿足老年人多層次多樣化需求；《國家積極應對人口老齡化中長期規劃》也指出，要打造高質量的為老服務和產品供給體系，健全以居家為基礎、社區為依托、機構充分發展、醫養有機結合的多層次養老服務體系，多渠道、多領域擴大適老產品和服務供給，提升產品和服務質量。
需求驅動疊加政策紅利，養老服務供給端也發生深刻變革，以保險公司、房地產企業為代表的參與方均重兵入局，以多樣化的產品、服務、運營模式等布局養老社區，滿足老年群體不同養老需求。
由于險企資金規模大、周期長，需尋找穩定的投資回報，而養老社區建設周期長，需低成本、大規模的資金支持，以租賃為主的盈利模式也保障了現金流的穩定，符合險企中長期資金配置需求。同時，險企客戶資源穩定、客群年齡較高、儲備醫療資源豐富，進軍養老社區有著天然優勢，保險公司由此成為國內養老社區建設極為重要的參與者。
中國保險資產管理業協會數據顯示，截至 2021 年 3 月，國內已有 10 家保險機構投資 47 個養老社區項目，床位數超過 8.4 萬個，險資在養老及養老產業上下游醫療、健康行業領域布局的私募股權投資基金已經超過 2340 億元。
打造多維度養老體系
作為金融央企，中國太平一直致力于通過保險主業服務國家戰略，撬動產業鏈上下游資源，以優質的產品和服務助推我國養老產業發展。
在 2021-2025 年發展規劃中，中國太平明確提出，要打造“保險 +”現代客戶服務生態圈，其中，“保險 + 大養老”將采用“輕重”結合、“東西南北中”廣覆蓋、“醫養、康養、旅養”差異化服務的經營模式。依托央企背景、集團化平臺和國際化資源，中國太平于 2021 年 12 月正式發布中國太平醫康養生態聯盟，以市場化原則運作，以金融保險服務為核心，致力于打造保險 + 醫康養生態圈資源聚合平臺。在 2022年 9 月 20 日舉辦的中國太平醫康養生態聯盟第三期交流研討會上，廣東建工投資有限公司和萊佛士醫療正式加盟，代表聯盟在資源融合、協同發展方面的持續提速。
基于整體規劃，子公司太平人壽從“享老有社區、服務有平臺、照護有資源、支付有保險”四大維度推動規劃落實。
太平人壽自 2014 年起正式進軍養老產業，2017 年確立“輕重并舉”戰略。2021 年，太平人壽推出太平“樂享養老”服務品牌，創建多層級養老服務，涵蓋“樂享家”“樂享游”等養老業務，以不同的服務與模式服務太平客戶，打造具有太平特色的養老服務體系。
具體而言，“樂享家”提供社區養老服務。太平人壽力圖整合全國優質養老資源，擴展養老合作項目，解決客戶長短期的養老入住需求，已初步形成“自有 + 第三方合作”的全國養老社區布局。“梧桐人家”已成為中國太平自建社區的金字招牌，斬獲了美國第 51 屆“金磚獎”養老社區類最佳建筑提名、第十三屆健康中國“十大康養項目”、2021 中國土木工程詹天佑獎、藍莓評測 2021 最佳高端養老機構（上海）評測冠軍等諸多榮譽。
“樂享游”計劃提供旅居養老服務。響應集團養老業務發展規劃，太平人壽于 2019 年在“樂享家”的基礎上，提出“樂享游”概念，依托全國布局的養老社區網絡，為太平各地客戶提供養老服務體驗、候鳥旅居度假服務。“太平樂享游”目前主要面向養老社區所在地的太平人壽客戶，提供健康檢測、健康管理、養老服務等“浸入式”體驗模式，帶領客戶身臨其境地感受內部環境及配套設施。“樂享游”合作的康養社區也將成為“樂享家”養老社區網絡的重要儲備。
截至 2023 年 1 月底，太平人壽已在全國 21 省（自治區、直轄市）27 市布局了 32 家養老社區，其中“樂享家”項目14 家（含 4 家自建項目“梧桐人家、海棠人家、芙蓉人家、木棉人家”），“樂享游”項目 18 家，基本實現“東西南北中”全覆蓋。這些項目已接待了全國各地的太平人壽客戶 20 余萬人次，為他們勾勒了銀齡生活的美好圖景。
可以看出，太平人壽針對不同需求、不同老年細分群體，針對性地在社區養老、旅居養老、兩大領域推出不同產品與服務，滿足多樣化養老需求。從整個行業來看，太平人壽也是業內為數不多的可提供多維度、體系化養老服務的保險公司。
供需矛盾催生廣闊機遇
據國家衛健委測算，預計“十四五”時期，我國 60 歲及以上老年人口總量將突破 3 億，占比將超過 20%；2035 年左右，60 歲及以上老年人口將突破 4 億，在總人口中的占比將超過 30%。由此，一個超過 300 萬億規模的龐大市場將誕生，養老服務行業有望迎來更為廣闊的發展空間。
一般而言，養老服務指的是為老年人提供必要的生活服務，滿足其物質生活和精神生活的基本需求。目前，養老服務產業已經延伸出了包括養老用品、養老保健、養老醫療、養老娛樂、養老地產（社區）、養老金融等多個細分行業，構建了完整的產業體系。其中，養老地產（社區）作為滿足老年人基本居住和照護需求的服務產業，在養老壓力不斷增大的背景下，具有極大的發展潛力。
從需求端看，隨著中產階級人數增加及人均財富提升，尤其是 50 后、60 后等人群逐步步入養老年齡，這部分群體普遍較為接受社區養老觀念，并擁有較好的支付能力，對于醫養結合的養老模式及高品質養老社區的需求將大量釋放，需求結構也由單一的照顧、護理等物質需求，擴展至“老有所樂、老有所為”的精神需求。
從供給端看，盡管已有諸多保險公司、房地產企業涉足其中，但總體而言我國養老社區供需依然不平衡，養老服務設施、養老機構床位、專業化服務人才供應依然不足，無法完全滿足日益增長的多樣化養老需求。
不過，供需不匹配的矛盾當中潛藏著機遇與潛力。尤其對于險企這一重要的參與方而言，在需求及扶持政策的持續推動下，保險公司在這一領域大有可為。預計，未來在養老社區領域形成規模優勢且運營品質高的頭部險企，有望搶占養老產業新興機遇，拓展又一增長曲線。而太平人壽坐擁央企背景、日趨成熟的運營經驗，有望分享養老產業更多發展紅利，助力中國太平打造更為強大的醫康養生態圈。
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